Como agir diante de pessoas mal-educadas
Uma das minhas alunas sempre pegava o elevador para o escritório que ela trabalhava, e no elevador ela encontrava a mesma mulher todos os dias. No primeiro dia ela cumprimentou a mulher com um caloroso “bom dia” e um sorriso no rosto. A mulher não respondeu. No segundo dia, pensando que talvez a mulher tivesse […]